急にメールが受信・送信できなくなった！昨日までは、送受信できていたのに！！
なんてことありませんか？
メールのトラブルが一番多いです
長年ホームページの制作・保守をお受けしていますが、お客様からよくご相談いただくのがメールのトラブルです。
設定を変えたわけでもなく、何も変えていないのにメールが送受信できなくなるということはあります。
原因は一つではなく色々とあるので、なかなかすぐに解決とはいきません。お話を伺って状況を確認しながら一つ一つの可能性を潰して原因と解決にたどりつきます。
サーバの障害かも？
単純にサーバーのトラブルが原因の場合もありますので、まずはサーバーの障害情報を確認します。
使っているサーバに障害があることが確認できた場合、こちらで解決するための方法は何もなくて、ただひたすらサーバーの復旧を待つことになります。その障害が解消すれば元通りにメールが送受信できるようになります。
サーバの設定変更かも？
サーバに障害がない場合、引き続きサーバのサポート情報を確認します。
メールで使っているレンタルサーバー側の設定が変わったことが原因の場合もあるからです。メール送受信に関する情報があれば、起きている現象と比べて解決できるかどうか確認します。ここで解決できることもあります。
それでも解決できない場合…
サーバの公式情報には解決方法がないので、それ以外の一般的な情報を検索していきます。解決できないことはほとんどありませんが、解決できない時でも対応策はご提案しています。
弊社の保守サービスをご利用ください
トラブルとまではいかなくても、スマホで送受信したい等メールに関するご相談はよくいただきます。
ホームページ保守というメニューですが、個人～数人程度の事業者様のパソコンのお悩みよろずお受けしています。
パソコンでお困りのことがありましたら、保守サービスのご利用をどうぞご検討ください。
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